Daniel Zanco tem 30 anos de experiência em Varejo e Franchising. Foi executivo de grandes companhias como Hering, Arezzo, Portobello, Shoestock e Linx. Hoje atua como Conselheiro de Empresas de Varejo e Tecnololia e Palestrante. Autor do Livro "Neovarejo", é professor dos MBAs de Varejo da FIA e da USP | Esalq.Co-Fundador do Portal Central do Varejo e da Delegação Central do Varejo para a NRF em NY.
Inspirado no Livro do Palestrante; Como a tecnologia vem mudando os hábitos de compra; Quem é o novo consumidor?; O que seduz esse novo consumidor; Como atender esse novo cliente – novos processos de escolha; Experiência de compra; Novo papel do vendedor; Canais alternativos no varejo.
Destaques da última NRF; Cenário Varejo Mundial; Cases Internacionais; Tendências de Compra; Vídeos e imagens com operações internacionais; Aplicação dessas tendências no Brasil.
O ambiente competitivo atual; A importância da Gestão; Diferença entre as grandes e pequenas empresas; Táticas de gestão de varejo para potencializar negócios; Indicadores de Desempenho; Gestão de Pessoas.
Tendências de Varejo; Como o ecommerce vem crescendo; Cases de sucesso; Cases de insucesso; Fatores críticos para o ecommerce; Perspectivas para o futuro.
Cenário do varejo; Gestão de estoques e compras; Indicadores de desempenho e acompanhamento; Visão do gestor e gerenciamento do tempo; Estabelecimento de metas; Ferramentas de acompanhamento de loja e equipe.
A franquia como estratégia de distribuição de produtos e serviços; Requisitos Mercadológicos para tornar-se franqueador; Requisitos Legais para tornar-se franqueador; Passos para tornar-se um franqueador.
Elementos de visual merchandising; Calendário promocional; Exposição de produto; Atmosfera de loja; Elementos de experiência de compra; Cases.
